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創新探索志愿服務新模式

——峨山拓展青少年事務領域服務工作紀實

“現在想起來還是很激動,我真的見到了姚明、馬布里和CBA的運動員,還認識了很多全國各地優秀的球員,從來沒想過能有這樣的機會,這一次經歷讓我更加堅定,我要去更遠的地方,參加更大的比賽?!倍肷娇h雙江二小六年級一班的學生普雅潔,和記者分享了去年12月和同學們一起參加姚基金希望小學籃球季全國聯賽的經歷,雖然已過去近一年的時間,但她講起這段經歷仍然興奮不已。

2021年,峨山彝族自治縣青少年事務社會工作服務中心(以下簡稱“峨山青中心”)依托公益平臺,整合外部優質資源,讓“姚基金希望小學籃球季”項目成功落戶峨山,促成孩子們的這一趟希望之旅。

由共青團峨山縣委牽頭,在峨山縣民政局的支持下,峨山青中心于2018年7月30日成立,是峨山首家專門從事青少年事務社會工作的民辦非企業單位,以“生于彝鄉 服務人民”為機構使命,填補了峨山縣青少年事務社會工作機構的空白。峨山青中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為精神引領,積極開展青少年事務領域服務工作,有效滿足青少年發展需求,不斷加強自身建設和開展項目活動,致力于為全縣青少年提供優質、合理、高效的社會服務。

整合志愿者隊伍讓志愿服務提質增效

“通過今晚的課程我學會了找優點,找自己優點的同時也要看到別人的優點?!薄拔覍W會了如何去夸獎別人?!薄拔覍W會了要正視自己的缺點?!?1月18日晚,峨山縣小街街道由義社區,一堂心理輔導課后,孩子們紛紛向老師分享著自己的感悟,這堂有趣又富有深意的心理輔導課,讓孩子們臉上綻放著大大的笑容。

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志愿者白淑霞在由義社區開展心理健康教育課程。

給孩子們上課的是來自峨山岔河中學的教師白淑霞和峨山縣教育體育局教科所教研員施福學,兩人是夫妻,在峨山青中心的牽頭下,以志愿者的身份到由義社區開展心理健康教育課程?!拔覀冞@支志愿服務小隊是由教師組成,主要做預防青少年違法犯罪、女童保護等方面的服務,沒和峨山青中心合作之前,我們是通過去各個學校以講座的形式開展服務,與峨山青中心合作后,讓我們有了更多的渠道進行宣講,也可以采取更加豐富的形式去開展服務?!笔└W介紹,通過峨山青中心的搭橋牽線,志愿服務小隊不再局限于服務學校,他們去了峨山縣看守所、練江社區等地方,為未成年人、殘疾人等開展心理咨詢、提供心理疏導等服務,讓志愿服務小隊的專業特長得到充分發揮,為更多人提供更加專業的心理服務。

峨山青中心創辦人矣靖說:“志愿服務想要產生良好的效果并不是一日之功,而是需要專業的人長期常態化開展,持續發力,久久為功?!睂Υ?,峨山青中心采用品牌化+志愿者團隊的模式,依托打造志愿服務品牌、志愿者平臺網絡、鏈接專業團隊等方式,凝聚起了一批有組織、有紀律的志愿者團隊。

“我們先后設計開展了‘札咚啊楚’關愛青少年心理健康系列志愿服務項目、‘七彩假期’夏(冬)令營志愿服務項目,并以此為基礎打造了一系列特色志愿服務品牌?!币泳附榻B,2019年,為開展“札咚啊楚”關愛青少年心理健康系列志愿服務項目,機構共招募擁有國家心理咨詢師資格證,掌握彝語溝通能力的骨干志愿者21人,全年共開展各類心理健康知識講座36場,覆蓋全縣8個鄉(鎮、街道)所有的中心小學和中心中學,累計受益青少年群體1400多人次。并以此為契機,引導志愿者組成峨山縣關愛青少年心理健康志愿服務隊,并對服務隊開展法律法規、服務規范等培訓,打造一支制度化、規范化的志愿服務隊。峨山青中心還與玉溪師范學院法學院社會工作專業教師團隊達成一致,開展以峨山縣未成年違法犯罪現狀、特征、應對方法等為主題的課題專項研究,為峨山縣預防青少年違法犯罪社會工作服務體系的建設打下堅實理論基礎和提供正確的引導方法。

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“返鄉大學生志愿服務隊”開展農田垃圾整治行動。(峨山青中心供圖)

2020年,受新冠肺炎疫情影響,許多大學生無法按時返校復課,峨山青中心協助共青團峨山縣委招募這些大學生組建“疫情防控青年突擊隊”。疫情態勢緩和后,面對依然無法返校的大學生,峨山青中心積極動員他們組成“返鄉大學生志愿服務隊”,根據自身所學知識,通過夏令營的形式服務本村的青少年?!伴_展志愿服務,一來可以激起他們對家鄉的熱愛,二來可以讓他們根據自身所學知識為農村教育發展貢獻力量。愛心是相互的,他們作為村子里走出去的人,用自己的愛心去關心村里的下一代,這份愛心會被繼承,會讓他們現在的服務對象,在未來也愿意像今天的他們一樣去奉獻愛心,從而在村里形成良好氛圍,這樣也符合我們社會工作者‘助人自助’的價值觀?!币泳刚f。

“志愿者有時候缺乏引導,志愿服務中存在對服務對象二次傷害、服務活動死板、浮于形式等問題,所以我們采取社工+志愿者的模式,由社工將志愿者合理有效組織起來,充分挖掘志愿者的特長,結合服務對象的實際需求,最大程度利用志愿者的人力資源和發揮志愿者群體的愛心,達到更好的服務效果?!币泳附榻B,這樣的模式使得志愿者群體得到真實的、有意義的精神財富,社工和志愿者也能夠各司其職、相得益彰,取得1+1>2的服務成果。

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峨山青中心參與“黨群同心·共建美好家園”社區營造活動。(峨山青中心供圖)

截至2022年9月30日,峨山青中心共孵化志愿服務隊2支,注冊志愿者297人,開展各類新時代文明實踐活動、志愿服務活動110余場,內容涉及關愛青少年成長發展、心理健康、農業技術普及、殘疾人關愛幫扶、農村社區環境整治、社區自治共治等內容,直接服務群眾6800余人次,累計志愿服務時長3891小時。

鏈接社會資源讓社會服務擁有更多可能

矣靖介紹,峨山青中心是民辦非企業單位,是一個利他而非營利性質的組織,由共青團峨山縣委提供業務指導,峨山縣民政局提供項目支持,以政府向社會組織購買服務形式為主,不依賴政府撥款而存在,實現了社會化和項目化運作,區別于傳統的依靠政府撥款而開展的志愿服務活動,峨山青中心具有獨特的優勢,可以更好地利用社會資源,撬動更多外界公益慈善資源服務峨山縣新時代文明實踐工作和其他社會服務活動的開展。

“峨山青中心的成立對于行政單位來說是一個很好的嘗試,將政府力量和社會力量有機整合起來,由他們來鏈接優質的社會資源,再以政府購買服務的方式,讓更多好項目能夠落地峨山?!惫睬鄨F峨山縣委書記楊若元介紹,許多項目的申請、報批程序煩瑣復雜,需要投入大量的人力和精力,峨山青中心成立后,由專業的人來做專業的事,一方面分擔了行政單位的工作量,另一方面可以更好地利用社會資源。

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峨山縣雙江二小學生(白色球服)參加姚基金希望小學籃球季全國聯賽。(姚基金供圖)

峨山青中心是玉溪市首家“中國姚明基金會”縣域合作伙伴,這項合作是峨山青中心主動鏈接社會資源的生動實踐?!爱敃r我們學校有8名男同學和2名女同學在老師的帶領下,去參加了姚基金希望小學籃球季全國聯賽,取得了A組第一的好成績,有一名學生還入選了‘馬布里夢想隊’,這對一個小縣城的學生而言,是一次非常難得的機會,畢竟多一個跑道奔跑,就多一種方式成功?!倍肷娇h雙江二小黨總支副書記、校長朱金林介紹,雖然當時面臨資金不足、學生人身安全等問題,但校方認為這對于學生開拓視野及弘揚學校體育文化來說是一次絕佳的機會,征得家長的同意后,學校提供部分資金支持,便送10名學生踏上了圓夢之旅。

“本以為學生們參加全國聯賽會覺得拘束放不開,事實上完全沒有,他們非常開放活潑,狀態特別好,很享受比賽,也取得了不錯的成績,我們的學生其實并不比別人差,只是缺少一些像這樣的機會,而我們要做的就是打通一個渠道,讓他們可以跳出固有的圈子去接觸更廣闊的世界?!倍肷角嘀行膱绦兄魅我酉恼f,希望通過鏈接更多的社會資源,打破傳統志愿服務單一的模式,做更多真正有長遠意義和有價值的服務,在這些服務中,不僅能夠讓服務對象獲得更好的體驗,參與其中的志愿者、社工也能從中感受到更多的成就感和獲得感。

矣夏介紹,在“姚基金希望小學籃球季”項目的執行過程中,云南師范大學體育學院派遣了8名支教志愿者到峨山縣,開展為期45天的體育支教服務。其間,峨山8所鄉鎮小學共收到由姚基金、耐克、匡威等項目合作伙伴捐贈的體育用品483件(套),項目直接惠及8所學校師生284人,間接受益5758人,有效改善了這些學?;@球教學設施設備不足的問題。項目執行后,峨山青中心受邀參加了由姚明出席主持的全國姚基金希望小學籃球季年度總結會,會上峨山縣被評為“姚基金希望小學籃球季項目全國優秀縣級合作伙伴”。

截至今年9月,峨山青中心通過政府購買社會服務的形式,整合政府資金20余萬元參與志愿服務活動,通過專業化、平臺化建設積累的資本,撬動社會公益服務項目5個,累計獲得資金(物資)30余萬元,服務內容涉及環境保護、體育、性教育等方面,產生了良好的社會影響,矣靖也因為在社會工作領域的貢獻,獲得2020年的興玉社工人才稱號。

持續創新發展讓社會工作惠及更多人

除了堅持做好青少年事務社會工作外,峨山青中心還積極參與到鄉村振興、社區治理等工作中。2020年,通過開展“黨建引領·三社聯動”項目,峨山青中心派遣中心社會工作者建設運營我市首個農村社區社會工作室——由義社區社會工作室,開啟了社區、社會組織、社工的良性互動,合理配置社區服務資源,撬動多元力量參與農村社區建設。

峨山青中心為由義社區申請到上海道融環境保護與發展中心的“社區水代表”項目,在此基礎上讓機構融入到由義社區治理工作中,并在此項目的基礎上拓展升級,爭取到玉溪市民政局“推進綠色發展 建設美麗宜居家鄉”項目,使由義社區“三社聯動”工作有良性的提升和發展。隨著一個個環境類社會服務項目的開展,在由義社區“兩委”和社區社會工作室的共同努力下,社區環境衛生狀況大為改善,群眾環境保護意識不斷增強,志愿服務熱情高漲,2020年12月初,順利通過云南省美麗鄉村評估。

今年,峨山縣社會工作者在市、縣兩級民政部門的支持下,成立了“峨山縣嶍峨為民社會工作服務中心”,在下一步的工作中,這個新的機構將依托鄉(鎮、街道)社會工作服務站,廣泛參與到社區治理、社區營造、鄉村振興等社會服務工作領域中,聚焦困難人群服務和社會救助,助力打通民政服務的“最后一公里”。

取得一定成績的同時,機構的發展也面臨著資金短缺,人才隊伍不穩定等問題,與社會組織較發達地區相比,還有很大的進步空間?!包h的二十大報告,為我國慈善事業的發展提供了根本遵循。我注意到,報告提出要統籌推進包括社會組織協商在內的協商民主體系,要完善志愿服務制度和工作體系,要引導、支持有意愿有能力的企業、社會組織和個人積極參與公益慈善事業,要健全多層次社會保障體系,要建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體等,這些內容均包含慈善事業,為慈善事業的發展提供了新的行動指南。我們也希望社會各界愛心人士、愛心企業,能夠更多關心支持峨山本土社會工作服務組織,與政府攜手促進社會組織發展?!倍肷娇h民政局副局長白雪梅說。

談及未來的發展方向,矣靖說:“作為一名社會工作者,應該清楚地認識到,我們的社會工作是黨的群眾路線在新時代的延伸,下一步我將和我的伙伴們一起,繼續堅持‘圍繞中心 服務大局’這一中心,貫徹‘生于彝鄉 服務人民’的機構使命,踐行‘助人自助’的社會工作價值觀,緊跟黨的政策,聚焦困難人群、弱勢群體、鄉村振興等方面,以更加昂揚的斗志和飽滿的激情投入到工作中,繼續為青少年保駕護航,為全縣基層社會工作發展貢獻出社會工作者應有的力量,讓社會服務惠及更多人?!保ㄓ裣請笕襟w記者  宋蝶)

短  評

擦亮社會服務新名片

□  一琑

隨著人民群眾生活水平的不斷提高,對社會服務水平也提出了更高要求。峨山青中心在社會服務工作上的有益嘗試為社會服務提供了借鑒。從整合志愿者隊伍讓志愿服務提質增效,到鏈接社會資源讓社會服務擁有更多可能,再到我市首個農村社區社會工作室的成立運營,實現社區、社會組織、社工的“三社聯動”。在社會服務的道路上,峨山青中心自成立以來不斷開拓創新,組織架構體系化、活動內容豐富化、服務形式上別出心裁,用行動擦亮社會服務品牌,讓社會服務成為社會文明的亮麗風景線。    

依托一系列特色志愿服務品牌,將零散的志愿者整合起來,形成專業化的志愿服務團隊。針對青少年心理健康問題,機構招募擁有國家心理咨詢師資格證且掌握彝語溝通能力的骨干志愿者,開展心理健康志愿服務進校園等活動,讓青少年享受專業化的心理輔導;主動鏈接社會資源提供服務,通過政府購買社會服務的形式,撬動多個社會公益服務項目落地峨山,滿足群眾多元化的服務需求;主動鏈接“中國姚明基金會”,讓大山里的孩子們站上了全國聯賽的舞臺。通過探索發展,不斷拓寬服務范圍,在鄉村振興、社會治理等方面積極主動作為,在峨山由義社區組織成立了我市首個農村社區社會工作室,為鄉村振興添磚加瓦,讓社會服務更貼近需求,讓群眾真正享受到志愿服務帶來的實惠。

峨山青中心在志愿服務上的創新探索,讓我們看到志愿服務的與時俱進和無限可能。為此,更需趁勢而為,不斷擦亮社會服務新名片,讓社會服務成就更美好的生活。


編輯:劉玉霞   審核:楊雪

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