關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，增強政群互動，加大辦理公開力度，現將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一市民反映：“玉溪第二職業高級中學的污水處理廠每天晚上10點至早上8點發出很大的噪音，嚴重影響附近居民休息，希望相關部門幫助解決?！?/p>

經紅塔區教育體育局辦理，現回復如下：

經查，玉溪第二職業高級中學污水處理設備運行為自動模式，只要有生活污水排放，污水處理系統便自動運行。對此，經學校研究決定，將污水處理設備運行時間調整為早上8點至晚上9點，夜間擾民狀況現已消除。

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一市民反映：“紅塔區玉興路9號印刷廠生活區使用的自來水屬于二次供水，近期水管流出的水里面有小蟲子，小區居民擔心生活用水存在安全隱患，希望相關部門調查處理?！?/p>

經紅塔區衛生健康局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區衛生健康局衛生監督員與玉溪市供排水公司專家一同到紅塔區玉興路9號印刷廠生活區實地查看。經查，情況是：一是該小區的水箱由于使用時間長，已出現老化、密封不嚴的情況，導致蚊蟲在水箱內寄生產卵；二是該小區未按照有關規定每年對水箱進行兩次清洗、消毒。紅塔區衛生健康局對該小區未按照規定對二次供水設施進行清洗、消毒和水質檢驗的行為，已進行立案查處，并要求該小區責任人立即對小區所有水箱、水池進行清洗、消毒。目前，該小區所有水箱、水池已全部清洗、消毒，水質恢復正常。

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一市民反映：“澄江市鳳麓街道竹園路安裝隔離護欄后導致周邊住戶出行不便，建議相關部門在該路段增設相應通道，方便行人、車輛通行?！?nbsp;

經澄江市住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

經查，反映的問題屬實。對此，澄江市住房和城鄉建設局在認真調研的基礎上決定采納市民建議，對廖官營小區與龍潤園小區之間重新進行人行道規劃設置及開口，現已滿足周邊市民出行需求。

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一市民反映：“澄江市龍街街道仙湖大道下段（龍街路口到撫仙湖路段）的路燈雨后就不亮，此情況已發生多次，影響行人通行，希望相關部門盡快解決路燈照明問題?！?/p>

經澄江市交通運輸局辦理，現回復如下：

經查，反映的問題屬實。該路段路燈不亮系下雨跳閘導致，澄江市交通運輸局已安排專人修復，目前隱患已解決，路燈恢復正常照明。

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一市民反映：“通?？h河西鎮寸村5組因修建鄉村道路（河西到興蒙路段）下水道，施工方將水管挖斷，導致村里多戶村民家中停水，一直無人處理，希望相關部門幫助解決?！?/p>

經通?？h河西鎮人民政府辦理，現回復如下：

經查，反映的問題屬實，停水系污水收集治理工程施工方誤將供水管道挖斷造成。獲悉反映的情況后，通?？h河西鎮人民政府及時督促施工方搶修，盡快恢復供水，目前供水已恢復正常。