關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，增強政群互動，加大辦理公開力度，現將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一市民反映：“近期，紅塔區環山路盛世庭園路段封閉施工，此路段涉及小學和醫院，車輛人流較多，建議將撫仙路與聶耳路交叉口的隔離欄拆除一部分來緩解此段路的車流擁堵問題?！?/p>

經玉溪市公安局交警支隊辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，玉溪交警支隊直屬大隊、轄區民警到附近學校、醫院、環山路施工工地、金科小區進行了走訪。經實地調查后研究決定：一是打開聶耳路與博愛路T形路口隔離欄，設置臨時信號燈，環山路從北向南的車輛可以從路口左轉經博愛路到鳳凰路；二是打開鳳凰路與博愛路交叉口隔離欄，設置臨時信號燈，從東向西行駛車輛可以在路口調頭。同時，兩個T形路口還設置了“紅燈亮時直行車輛在確保安全情況下可以通行”的提示標語。通過采取以上措施，進一步提高了該路段的通行效率，緩解了該路段的交通壓力。

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一市民反映：“紅塔區東風中路（先施醫院路段）有一個窨井蓋松動，車輛碾壓發出的異響擾民且存在安全隱患，建議相關部門及時進行處理?！?/p>

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區城市管理局市政管理股在實地查看的基礎上，及時安排工作人員對該路段松動的窨井蓋進行了加固維修，噪聲和安全隱患已消除。

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一市民反映：“紅塔區環湖路（龍湖園小區路段）路面破損，導致下水道積水滲漏嚴重，不僅影響行人出行，還影響市容市貌，而且存在一定的安全隱患，希望相關部門調查處理?！?/p>

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區城市管理局及時安排工作人員到該路段進行實地查看，路面積水原因主要是由于機動車停放在人行道上對地磚碾壓形成地面凹陷，雨天造成凹陷處積水。目前，紅塔區城市管理局市政管理股對該處人行道進行了修復。

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一市民反映：“紅塔區玉龍橋至和諧大商匯建材市場路段的綠化已經延伸到路邊，影響行人正常通行，希望相關部門幫助解決?！?/p>

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區城市管理局及時安排綠化工人對該路段的綠化進行了修剪處理，并責成該路段綠化管護公司在今后的工作中加強綠化巡查，及時清理遮擋道路的綠化。

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一市民反映：“近期，易門縣龍泉街道孫家屯村某面條加工坊每天19：00―24：00機器聲響太大，噪聲擾民，希望相關部門調查處理?！?/p>

經玉溪市生態環境局易門分局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。該加工坊設備每天19：00―24：00投入生產，且加工坊機器設備間未采取隔音降噪措施，在運行時噪聲排放影響周圍居民生活休息。對此，玉溪市生態環境局易門分局對該加工坊下達了環境隱患整改通知書，要求在時限內完成整改。目前，該加工坊已將操作間用隔音棉及隔音玻璃進行全密閉。玉溪市生態環境局易門分局生態環境監測站工作人員進行了夜間采樣監測，監測結果符合《社會生活環境噪聲排放標準（GB22337―2008）2類》。